Troca e Devoluo
Politica de Troca e Devoluo
O Cliente dever manifestar seu interesse ao Servio de Atendimento ao Cliente (SAC) no prazo mximo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa equipe de atendimento por e-mail, para darmos incio ao processo.
Produtos com medidas, nomes, imagens ou cores personalizadas no podero ser devolvidos exceto em casos de defeito de fabricao; No sero aceitos reclamaes referente a defeitos caso o produto j esteja aplicado.
Os produtos possuem diferena de lotes, com isto, caso seja efetuada uma segunda compra de mesmo layout, poder haver diferena de tonalidades. No nos responsabilizamos por esse tipo de troca. Lembrando que o produto pode apresentar uma tonalidade diferente da visualizada no monitor.

Troca Devoluo ou Estorno
Caso o cliente queira trocar o produto adquirido, basta informar em at 7 dias aps o recebimento via e-mail para: vendas@franadesivos.com.br o mesmo deve estar sem indcios de uso e com todas as peas e acessrios. Os custos de envio para Fran Adesivos so por conta do cliente. Aps a chegada do produto vamos verificar as condies do mesmo estando tudo ok entraremos em contato via e-mail, para realizar a troca.

Arrependimento
Caso o cliente arrependa-se da compra, basta informar em at 7 dias aps o recebimento via e-mail para vendas@franadesivos.com.br. Vamos responder seu e-mail informando como postar o objeto de volta para ns. Aps a chegada do produto vamos verificar as condies do mesmo (deve estar sem indcios de uso e com todas as peas e acessrios). Estando tudo ok vamos fazer o estorno. O estorno ser feito em 1 a 30 dias aps o recebimento do produto. No ressarcimos o custo do frete feito atravs de Sedex, PAC ou transportadora. Lembre-se de enviar o e-mail informando o desejo da devoluo, para podermos orienta-lo quando a forma de envio.

Defeito de fabricao
Em caso de defeito de fabricao, basta informar em at 7 dias aps o recebimento para troca do mesmo. Envie fotos do defeito atravs do e-mail vendas@franadesivos.com.br que nossa equipe ir verificar. Constatado o defeito, um novo produto ser enviado. Caso o problema seja falto de itens presentes no produto, ser enviado apenas o item faltante. O prazo para produo do novo produto de 1 a 7 dias teis.
(no ser aceito reclamao do produto, aps o mesmo j estiver aplicado)

Intes personalizado
Todos os nossos itens so produzidos aps a compra em nosso site, e conforme o cdigo de defesa do consumidor, itens que no podero ser vendidos a outros tais como os itens, nome personalizado, medidas personalizadas, cores personalizadas, fotos personalizada, capinha de celular, interruptor impresso, s podem ser devolvidos mediante defeito de fabricao. Tais itens no podem ser trocados ou devolvidos por arrependimento como informa o cdigo de defesa do consumidor. "O artigo 6, item 3, um exemplo, estabelecendo que: Salvo acordo entre as partes, o consumidor no pode exercer o direito de resciso previsto no n 1 na prestao de servios cuja execuo tenha tido incio, com o acordo do consumidor, e pela sua natureza, no possam ser reenvido a outros."
Tecnologia
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